Όλα τα προϊόντα της Idilka κατασκευάζονται στις δικές μας εγκαταστάσεις με υλικά υψηλής ποιότητας και συνοδεύονται από εγγύηση καλής λειτουργίας. Η διάρκεια της εγγύησης διαφέρει ανά κατηγορία προϊόντος.
Διάρκεια Εγγύησης ανά Προϊόν
Στρώματα & Ανωστρώματα
Όλα τα στρώματα και ανωστρώματα της Idilka συνοδεύονται από εγγύηση 10 ετών.
Μαξιλάρια
| Κατηγορία μαξιλαριού |
Διάρκεια Εγγύησης |
| Φυσικό Latex |
10 χρόνια |
| Memory |
10 χρόνια |
| Τετμ. Memory |
10 χρόνια |
| Latexpedik |
10 χρόνια |
| Λοιπές κατηγορίες μαξιλαριών |
5 χρόνια |
Τι Καλύπτει η Εγγύηση
Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικών υπό κανονικές συνθήκες χρήσης, όπως:
- Πρόωρη και μη φυσιολογική παραμόρφωση ή βύθιση του υλικού πέραν των φυσιολογικών ορίων.
- Αστοχία υλικού που δεν οφείλεται σε κακή χρήση.
Τι ΔΕΝ Καλύπτει η Εγγύηση
- Φυσιολογική φθορά από τη συνήθη χρήση.
- Ζημιές από κακή χρήση, ακατάλληλη βάση/πλαίσιο στήριξης, υγρασία, λεκέδες ή καθαρισμό με ακατάλληλα μέσα.
- Φυσιολογικές διαφοροποιήσεις στην αίσθηση άνεσης (η σκληρότητα/μαλακότητα δεν αποτελεί ελάττωμα).
- Στα υλικά που προσαρμόζονται στο σχήμα του προσώπου και του κεφαλιού (π.χ. memory foam), η σταδιακή προσαρμογή και αποτύπωση στο σχήμα του χρήστη είναι φυσιολογικό χαρακτηριστικό του υλικού και δεν αποτελεί ελάττωμα.
- Προϊόντα χωρίς αποδεικτικό αγοράς.
- Μεταβολές διαστάσεων εντός των αποδεκτών κατασκευαστικών ανοχών.
Πώς Ισχυροποιείται & Ασκείται η Εγγύηση
- Απαιτείται το παραστατικό αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο) ως αποδεικτικό ημερομηνίας.
- Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης.
- Για άσκηση της εγγύησης, επικοινωνήστε στο shop@idilka.gr ή στο +30 211 800 8556 με φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος.
Η εγγύηση παρέχεται από την Εταιρεία και δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
